Dor comum
Qual versão o cliente aprovou?
Quando cada renegociação vira um PDF novo, o cliente pode aprovar um valor que já mudou, e o escritório só descobre na hora de cobrar a primeira parcela.
Comercial
Um sistema de propostas para arquitetos envia a proposta por link e mostra o que o cliente fez com ela. Acaba o PDF que volta com áudio no WhatsApp, ganha uma versão nova e ninguém sabe qual delas o cliente leu.
No Projete.app a proposta nasce da oportunidade do pipe comercial (a partir do plano Starter), parte do modelo do escritório e vai ao cliente como um link. O link abre sempre a versão vigente e registra quando ele abriu, baixou um anexo, pediu ajuste ou aceitou.
Resposta rápida
Um sistema de propostas para arquitetos monta a proposta com os dados do cliente e o modelo do escritório, envia por link e registra o que o cliente fez com ela. No Projete.app a proposta nasce da oportunidade do pipe comercial, tem número sequencial do escritório, versões que compartilham esse número, valor por itens ou valor único com desconto, marcos de pagamento, validade e anexos. O cliente aprova informando nome e e-mail, ou pede ajuste e tira dúvida no mesmo link. A assinatura é a imagem da assinatura do escritório e do responsável, não uma assinatura eletrônica com certificado.
Dor comum
Quando cada renegociação vira um PDF novo, o cliente pode aprovar um valor que já mudou, e o escritório só descobre na hora de cobrar a primeira parcela.
Dor comum
Sem saber se o cliente abriu, o follow-up vira chute: liga cedo demais e parece insistente, ou tarde demais e o cliente já fechou com outro.
Dor comum
Pedido de ajuste e pergunta sobre forma de pagamento chegam em mensagens soltas, longe da proposta, e se perdem entre uma versão e outra.
O que muda
Em vez de administrar contexto em vários lugares, o escritório passa a operar com uma base mais clara de status, responsável, arquivo e andamento.
Gerar de novo cria a próxima versão do mesmo número, que é o que o cliente cita ao telefone. Só uma versão é vigente, e é ela que o link abre.
Abertura, download de anexo, pedido de ajuste, dúvida e aceite ficam registrados com a versão em que aconteceram. Pedido de ajuste e dúvida também chegam por e-mail ao escritório.
Os marcos de pagamento da proposta aceita viram as parcelas sugeridas do plano de recebimentos do projeto, que você confirma numa tela antes de virarem contas a receber (financeiro a partir do plano Starter).
Passo a passo
Cliente, tipo de projeto e valor estimado vêm da oportunidade. O modelo escolhido preenche o padrão do escritório: introdução, condições, pagamento e os anexos que vão em toda proposta. Sem modelo, os itens nascem das etapas padrão do tipo de projeto.
Itens com quantidade e valor unitário, ou um valor único; desconto em reais ou em porcentagem; marcos de pagamento por entrega que não passam de 100%; multa, juros e índice de reajuste quando fizer sentido. A validade padrão é de 15 dias, ajustável no modelo.
Inclua a assinatura do escritório e a sua. Envie pelo sistema para o e-mail do cliente ou pelo WhatsApp: o que vai é o link da proposta, não um anexo.
Quando o cliente pede ajuste, gere a próxima versão. Proposta aceita vira registro: não recebe versão nova nem pode ser excluída, e renegociar depois dela exige uma proposta nova.
Comparação prática
Guia de campo
Antes de discutir preço, o cliente quer entender o que vai receber, quando e como paga. A proposta que responde isso na primeira leitura volta com menos perguntas e menos desconto pedido.
Diga em uma frase o que o projeto resolve e liste o que será entregue. É o que o cliente compara quando recebe duas propostas com valores diferentes.
Escreva o que a proposta assume (levantamento fornecido pelo cliente, número de visitas à obra) para que mudança de escopo vire conversa de aditivo, não de favor.
Sinal e parcelas por etapa (estudo preliminar, anteprojeto, executivo) deixam claro o que o cliente paga em troca de quê. Os marcos não passam de 100% do valor.
Proposta sem prazo é aceita meses depois com a agenda e os custos do escritório já diferentes. Com validade, ela expira sozinha e o assunto volta para a mesa.
A assinatura fecha o documento como no papel. Os dados do emissor (razão social, CNPJ, endereço) saem da empresa da proposta; marca, logo e cor são do escritório.
Perguntas comuns
Ela é a imagem da assinatura do escritório e do responsável, gravada na proposta no momento em que você assina. Não é assinatura eletrônica com certificado ICP-Brasil. O que registra a concordância do cliente é o aceite, com nome, e-mail e data.
Não. Ele abre o link, lê e aprova informando nome e e-mail. No mesmo link há os botões de pedir ajuste e de tirar dúvida, e cada um chega ao escritório por e-mail.
Dá, gerando uma nova versão com o mesmo número; o link do cliente passa a abrir a nova. Depois do aceite, não: a proposta aceita é registro do que foi combinado.
Não. A proposta guarda uma cópia da assinatura vigente no momento em que foi assinada, e essa cópia passa para as novas versões. Trocar a assinatura vale só para as próximas.
As propostas nascem de uma oportunidade do pipe comercial, que está a partir do plano Starter. Modelos de proposta e assinaturas fazem parte do mesmo recurso, sem plano à parte.
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